服務(wù)方式 :
1、多元化的培訓(xùn)服務(wù)
每個工程竣工前,我公司都將安排專業(yè)人員對客戶進(jìn)行項(xiàng)目的后續(xù)運(yùn)營培訓(xùn),包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)操訓(xùn)練,保證工程交接以后,客戶能自己運(yùn)行好。
2、月詢制、季巡制
我公司有專門的售后服務(wù)部門,按公司規(guī)定,對所有竣工的工程,我公司售后服務(wù)人員都將進(jìn)行月度電話詢問,季度的現(xiàn)場巡查,以提前排除工程故障的隱患,保證工程的穩(wěn)定運(yùn)行。
3、設(shè)立專門客服熱線和投訴電話(24小時全程為您服務(wù))
項(xiàng)目運(yùn)行一旦出現(xiàn)故障,客戶可立即撥打我們的客服熱線,反映問題狀況,我公司售后服務(wù)人員首先將進(jìn)行電話指導(dǎo)解決,電話解決不了的,將以最快的速度,安排人員到現(xiàn)場解決。
我們將嚴(yán)格執(zhí)行以上對您的承諾,并貫穿售后服務(wù)始終,徹底解決您的后顧之憂,也歡迎您對我們的工作提出意見及建議。若對我公司售后服務(wù)人員的服務(wù)感到不滿意,可撥打我們的投訴電話,我們將根據(jù)內(nèi)部管理規(guī)定,對相關(guān)人員做出處置,給你一個滿意的答復(fù)。
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